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第五章提高团队成员自主性和工作热情的方法
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就算自己拖了后腿也绝对不能说“抱歉”
管理者陷入低迷时应该怎么做
参与型管理者有时候也会陷入低迷。
比如,业绩不达标,拖了团队后腿的时候。
尤其是在差一点就要达成目标的情况下,这种压力是令人非常难以承受的。
我非常理解这种心情。
但越是在这种时候,参与型管理者越要打起精神来。
因为身为管理者的自己如果萎靡不振,会极大地影响团队的士气。
当然,做出一副完全不当回事的样子也会引起部下的不满。
但自己必须认识到“人非圣贤,孰能无过”
,用平常心来对待自己的失败非常重要。
越是“认真”
的人越要注意这一点。
参与型管理者在业绩低迷的时候,绝对不能说的一句话就是:“很抱歉我拖了大家的后腿。”
在这种时候正确的应对是向部下表示感谢:“多亏了大家支撑团队的业绩,非常感谢。”
然后补充一句:“我也会继续努力,今后请大家继续支持我。”
一时的业绩低迷,并不会影响部下对上司的评价。
绝大多数的部下都能够理解:“原来上司也会有这样的时候。”
对于部下来说,他们更重视上司在遇到困难时的态度和决心。
只要上司没有放弃,部下反而能够从中得到激励。
管理者的言行是传达给部下的信号
我曾经的一个上司也陷入过低迷期。
但他从不在部下面前表露自己软弱的一面。
他整天将自己关在办公室里,从早到晚专心致志地打电话联系业务。
看到他这么努力的样子,我不由得想:“这个人竟然能做到如此地步……了不起。”
管理者自身如果因为业绩低迷而萎靡不振,就相当于在告诉部下:“当你业绩不好的时候,请意志消沉。”
因为管理者的言行是传达给部下的信号。
所以当自己的业绩不佳时,在向支持自己的部下表示感激的同时,也要展现出不服输的奋斗精神。
这是对部下最好的言传身教。
Point
“谁都有低迷的时候。”
用平常心面对工作上的失败。
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