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第二节 三种行为辨析
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在我培训过的学员中,当面临困难沟通情境时,大约有70%的人会选择退让型行为,20%的人会选择强势型行为,只有不到10%的人会选择果敢型行为。
而这些选择果敢型行为的人,大多数并不知道其选择的是果敢型行为,即无意识而为之。
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